紧急求救通过卫星现已在安道尔和冰岛推出，允许受支持的 iPhone 和 Apple Watch 用户在蜂窝网络和 Wi-Fi 覆盖不可用时联系紧急服务部门。
Apple 在更新的支持文档中添加了这两个国家/地区，将该功能扩展到 20 个受支持的市场。当普通紧急连接无法完成时，安道尔和冰岛的用户可以在选择卫星选项之前拨打或发短信给 112。
该扩展涵盖运行 iOS 26.4 或更高版本的所有 iPhone 14 或更高版本。 Apple Watch 访问需要具有 watchOS 26.4 或更高版本的 Apple Watch Ultra 3。
紧急求救不会将这些设备变成传统的卫星电话。该系统专为在无法到达正常通信网络的地点进行短暂的紧急交换而设计。用户必须留在室外，拥有足够清晰的天空视野，并在设备建立和维持连接时遵循屏幕上的指示。
通过卫星进行紧急求救已覆盖 20 个市场
通过卫星紧急求救于 2022 年 11 月随 iPhone 14 系列首次在美国和加拿大推出。随着监管部门的批准和紧急服务支持的推出，苹果公司逐渐将欧洲国家、澳大利亚、新西兰、日本和墨西哥纳入其中。
安道尔和冰岛现已加入澳大利亚、奥地利、比利时、加拿大、法国、德国、爱尔兰、意大利、日本、卢森堡、墨西哥、荷兰、新西兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、英国和美国的行列。
这一新增功能对于探索山区或偏远地区的旅行者和居民尤其重要。
安道尔比利牛斯山脉拥有广阔的远足、自行车和滑雪区，在人口稠密的山谷和度假村之外，这些地区的手机信号覆盖可能会变得不可靠。冰岛提供了一个不同但同样要求严格的环境，有大片农村地区、火山景观、冰川和远离传统基础设施的路线。
卫星可用性并不能保证无处不在的连接。山脉、深谷、茂密的树木和高大的建筑物可能会阻碍设备和经过的卫星之间的线路。苹果还警告说，卫星连接可能无法在纬度超过 62 度的地区发挥作用，这可能会影响一些北部地区。
尽管环境条件和周围地形的位置仍然会影响性能，但冰岛大部分地区都低于该阈值。
国际旅行者通常可以在访问受支持的国家/地区时使用紧急求救功能，即使其本国市场不提供该功能。例外情况适用于在 Apple 卫星连接受到限制的某些国家或地区购买的设备。
iPhone 14 及更高版本的每个版本都包含 Apple 卫星功能所需的硬件。安道尔和冰岛的用户必须安装 iOS 26.4 或更高版本才能使用紧急 SOS。
仅当 iPhone 无法连接蜂窝服务或 Wi-Fi 时，该系统才会出现。 Apple 建议首先尝试本地紧急电话号码，因为即使用户自己的提供商没有覆盖范围，其他运营商网络仍可能能够完成呼叫。
当调用失败时，iPhone 提供紧急服务通过卫星发短信。用户回答一系列描述紧急情况的简短问题，包括所需援助的类型以及是否有人受伤。
压缩的调查问卷减少了必须通过有限带宽卫星连接传输的信息量。连接后，iPhone 会将响应和位置发送给紧急调度员或 Apple 支持的能够联系当地响应人员的中继中心。
在安道尔和冰岛，适用的紧急电话号码是 112。
用户还可以选择通知紧急联系人。在“健康”应用程序中配置医疗 ID 和紧急联系人后，可以在事件发生期间共享选定的详细信息。
对话并不以普通文本交换的速度进行。在理想条件下，发送一条消息可能需要大约 30 秒。轻微或中等程度的树叶可能会使延迟超过一分钟，而较重的障碍物可能会完全阻止连接。
iPhone 会显示指导，显示卫星从头顶掠过时转向或移动的方向。屏幕锁定时，手机可以保持连接状态，但在交换过程中不应将其放入口袋或背包内。
Apple Watch Ultra 3 在没有 iPhone 的情况下也能正常工作
苹果手表 Ultra 3直接为手腕提供类似的保护，让用户即使在没有 iPhone 的情况下也能联系紧急服务。
Apple Watch Ultra 3 上通过卫星进行紧急求救不需要有效的运营商计划。 Apple 在激活手表后的两年内免费提供该服务。
当蜂窝网络和 Wi-Fi 连接不可用时，用户可以尝试紧急呼叫或打开消息和短信 112。如果消息无法通过普通网络传递，手表会显示卫星紧急选项。
Apple Watch Ultra 3 还可引导佩戴者进行卫星连接。尽管可能会指示用户转动或移开障碍物，但该设备可以保持在手腕上的正常位置，而不是保持在头部上方。
潮湿的手表可能更难以维持卫星通信，这对于游泳者、划船者和遭遇恶劣天气的用户来说是一个重要的限制。
手表可以发送紧急调查问卷、位置、海拔、医疗 ID 信息和电池电量。当用户事先启用该选项时，紧急联系人还可以接收有关事件的信息。
碰撞检测和跌倒检测添加另一层。如果 iPhone 14 或更高版本或苹果手表 Ultra 3当检测到严重碰撞或重摔并且用户仍然没有反应时，当蜂窝和 Wi-Fi 网络不可用时，可以通过卫星传输紧急通知。
离网前的准备工作很重要
苹果提供了一个连接演示，允许用户练习寻找卫星，而无需联系紧急服务部门。
在 iPhone 上，可以通过“卫星”控件或“设置”中的“紧急求救”部分打开演示。 Apple Watch Ultra 3 用户可以将卫星控制添加到控制中心或在表盘上放置卫星复杂功能。
在远程旅行之前测试该过程可以帮助用户了解情况对连接的影响有多快。开阔的场地可能会快速建立联系，而峡谷或树木繁茂的小径可能需要向更开阔的地形移动。
在离开网络覆盖范围之前还应填写医疗 ID 和紧急联系人信息：
健康 > 个人资料 > 医疗 ID
医疗 ID 可以为急救人员提供过敏、医疗状况、药物和紧急联系人等信息。用户仍然负责决定他们想要存储和共享哪些个人详细信息。
激活 iPhone 14 或更新型号后，可免费使用两年内通过卫星发出的紧急求救信号。苹果为 Apple Watch Ultra 3 提供了同样的两年期限，但该公司尚未确定促销访问结束后可能适用的长期价格。
安道尔和冰岛的到来为徒步旅行者、司机、滑雪者和其他旅行者提供了另一条可以提供帮助的路线，但最安全的准备工作仍然包括检查天气状况、分享行程并在超出普通网络覆盖范围之前携带足够的电力。
