缓慢或不稳定无线网络连接会让人感到不可预测。页面在加载过程中停止。视频通话冻结。下载量在正常和不可用之间波动。发生这种情况时，第一反应往往是责怪设备。实际上，Wi-Fi 性能取决于几个因素：信号强度、路由器配置、干扰和系统设置。
WiFi 故障排除应遵循简单的顺序：检查信号质量、验证路由器稳定性、检查设备设置，并且仅在必要时重置。
从信号强度开始
在更改任何设置之前，请确认连接的强度。
在苹果机上：
单击菜单栏中的 Wi-Fi 图标
在 iPhone 或 iPad 上：
设置 > 无线网络
如果信号条很低，问题可能只是与路由器的距离或墙壁和大型物体的干扰。靠近通常会立即解决速度波动。
无线网络信号通过混凝土、金属和致密的家具削弱。电梯、地下室和某些建筑材料会降低稳定性。
重启路由器和设备
路由器重新启动可以解决许多临时问题。将其关闭约 30 秒，然后重新打开。这将刷新与您的互联网提供商的连接。
路由器恢复上线后，重启麦克、iPhone 或 iPad。这可确保设备干净地重新连接。
重新启动连接的两端可以消除可能导致不稳定的缓存路由问题。
忘记并重新加入网络
如果不稳定持续存在，删除并重新加入网络可以刷新配置。
在 iPhone 或 iPad 上：
设置 > Wi-Fi > 点击网络旁边的“i” > 忘记此网络
再次选择网络并输入密码来重新连接。
在苹果机上：
系统设置 > 网络 > Wi-Fi > 详细信息 > 忘记此网络
重新加入会重置存储的网络首选项。
检查软件更新
过时的系统软件可能包含影响性能的网络错误。
在 iPhone 或 iPad 上：
设置 > 常规 > 软件更新
在苹果机上：
系统设置 > 常规 > 软件更新
安装最新版本可确保调制解调器固件和网络驱动程序是最新的。
在 Mac 上续订 DHCP 租约
如果 Mac 难以分配 IP，续订 DHCP 租约会有所帮助。
系统设置 > 网络 > Wi-Fi > 详细信息 > TCP/IP > 续订 DHCP 租用
这会向路由器请求一个新的 IP 地址，这可能会解决冲突。
重置 iPhone 上的网络设置
对于 iOS 设备上持续出现的问题：
设置 > 通用 > 传输或重置 iPhone > 重置 > 重置网络设置
这会删除保存的 Wi-Fi 密码和 VPN 配置，但通常可以解决更深层次的连接问题。
请注意，之后需要重新输入所有存储的网络。
检查网络拥塞情况
即使信号强度很强，拥塞也会导致性能下降。多个设备同时流式传输、玩游戏或下载大文件，共享带宽。
一天中不同时间的测试速度可能会揭示模式。如果速度在高峰时段持续下降，则限制可能是互联网服务提供商级别的，而不是设备级别的。
在 Mac 上使用网络诊断
macOS 包含一个诊断工具。
按住 Option 键单击 Wi-Fi 图标 > 打开无线诊断
该工具可扫描干扰并提出改进建议。它可以识别拥挤的频道和微弱的信号条件。
路由器放置和干扰
Wi-Fi 路由器放置在远离大型设备的中央和高处时，性能最佳。微波炉、无绳电话和蓝牙密集的环境可能会干扰信号稳定性。
在 2.4GHz 和 5GHz 频段之间切换（如果支持通过路由器）可以根据环境提高可靠性。 2.4GHz 频段传输距离更远，但可能更拥挤。 5GHz 频段可在更短的范围内提供更高的速度。
高级调整
在某些情况下，手动设置 DNS 服务器可能会提高浏览性能。
在 iPhone 上：
设置 > Wi-Fi > 点击“i”> 配置 DNS
在苹果机上：
系统设置 > 网络 > Wi-Fi > 详细信息 > DNS
使用可靠的公共 DNS 服务器可以减少查找延迟，但不会增加原始带宽。
当问题不是设备时
如果同一位置的多个设备出现不稳定情况，则路由器或互联网服务可能是根源。测试另一个网络（例如移动热点）可以确认设备在其他地方是否正常运行。
如果连接问题仅在一台设备上持续存在，则可能需要更深入的重置步骤或硬件评估。
WiFi 故障排除步骤重点是确定问题是否在于信号强度、软件配置、路由器稳定性或外部网络拥塞。
有条不紊地工作可以避免不必要的重置，并隔离连接缓慢或不稳定的真正原因。
